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2025年6月,多位网友反映称,白象多半袋面、多半桶面等系列产品包装上显示“多半”为注册商标,质疑企业“在宣传上玩文字游戏”。

来源:网络截图

多半商标系白象食品股份有限公司2020年申请注册(图源:国家知识产权局)
4日晚间,白象食品发布声明称,公司在售的“多半”产品,是基于原70克面饼基础上推出的110-120克面饼的大份量产品。“多一半”是基于原60克面饼推出的100克面饼的产品。“多半”商标申请注册的初心是为了与常规份量产品做区分,便于消费者选购。如因此给消费者造成误解,公司诚挚地表示歉意。后续公司将尽快调整“多半”产品包装,避免引发消费者的误解。

来源:白象官网微博
白象这次真的玩砸了。包装上那么醒目的“多半袋面”“多半桶面”字样,再配上“大分量”“倍满足”的引导性话语,消费者很自然地就会理解为,这种产品是比普通产品多出一半的分量。然而真相却是,所谓“多半”只是相对于小规格产品而言,与消费者的常识认知相去甚远。
更令人难以理解的是,白象不仅注册了“多半”商标,还成功注册了“白象多半袋”商标,并申请注册过“多半袋2代”“一半袋”等商标,虽然有些商标没有注册成功,但这种系统性的商标布局很难不让人怀疑其意图。可见,这种用文字游戏套路消费者的行为,并不是偶然的营销失误,而是刻意为之的“商标陷阱”。

白象官方旗舰店的多半牌香辣牛肉面的产品信息
白象在道歉声明中,对所谓的“多半”进行了解释,声称是以60克、70克面饼为基准,说申请这种商标只是为了方便消费者区分,这种辩解或许能说服白象的老板自己,或许也能成功地打一个法律擦边球,却难以平息消费者的愤怒。毕竟,市面上多数普通泡面面饼重量在90-105克范围内,为何偏偏选择小规格作为基准?说是方便消费者,实际上是误导消费者,这不是抖机灵,玩套路又是什么?
事实上,注册这种“忽悠式”商标,白象并非首例,“千禾0”“壹号土”“供港”等商标都曾因为耍这种小聪明而遭群嘲。但白象是深受国民喜爱的“国货之光”,此前因价廉物美、热心公益而成为网友心目中“良心企业”的标杆。如此来之不易的上佳口碑,企业不好好珍惜,却选择了这种饮鸩止渴的营销手段,这到底是怎么想的呢?
这么“浓眉大眼”的白象,居然也暗搓搓背刺消费者,公众的失望不仅源于被欺骗的感觉,更在于希望越大、失望越大的心理落差。大家不禁想问,连白象都这么干,是不是在商标上动歪心思已经成为一种“潜规则”?用于彰显品牌特色的商标,是否已被某些商家异化为欺骗消费者的工具?
从“千禾0”到“壹号土”,再从“三德子土”再到“多半袋”,这种自作聪明、侮辱消费者智商的商标“障眼法”,游走在法律的灰色地带,漠视消费者权益,已让人深感厌烦,也正在上侵蚀着市场经济的诚信基础。监管部门不能再坐视不管,必须要及时出手整治了!
首先,应当完善商标注册的审核机制,对可能误导公众的商标申请从严审查,尽量让其过不了注册这一关。
其次,需要完善相关法律法规,明确禁止使用具有误导性、夸大性表述的商标注册,特别是针对食品、日用品等与消费者日常生活密切相关的领域。
此外,还应加强商标方面的市场监管,建立常态化的巡查机制,及时发现并处理“商标陷阱”问题,建立便捷的消费者投诉渠道和高效的处理机制,别总等到网络曝光了再来解释和处置。
就因为一个商标,白象从人人追捧到名誉大损,这对于所有企业来说,都是不容忽视的深刻教训:靠玩文字游戏、设“商标陷阱”来获取利益,是鼠目寸光的愚蠢行径。消费者需要的不是无聊的噱头,而是品质保证;企业赢得市场的法宝,更不是花样诡计,而是诚信经营。只有脚踏实地做好产品和服务,真正站在消费者的角度思考问题,解决问题,才能赢得长久的信任和支持,才能让市场回归诚信至上的本真。
评论员 石平